İade Politikası

Memnun olmazsanız,
çözüm buluruz.

Şeffaf ve adil iade politikamızı okuyun.

Stok Ürünler

14 gün içinde koşulsuz iade

Kişisel Canvas

Hasar durumunda ücretsiz değişim

Hasarlı Teslimat

Anında ücretsiz yenileme

Koleksiyonumuzdan satın aldığınız standart canvas ürünler için teslimattan itibaren **14 takvim günü** içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

Koşullar:

Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır

İade kargosu alıcıya aittir (hasar durumu hariç)

İade onayından sonra 5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır

Ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir

Sizin için özel üretilen, AI ile oluşturulan veya kendi görselinizle oluşturduğunuz canvas eserler **iade kapsamı dışındadır**.

İstisnalar:

Ürün hasarlı gelirse: ücretsiz yenileme

Yanlış ürün gönderilirse: ücretsiz değişim

Üretim hatası varsa: ücretsiz yeniden üretim

Bu durumlarda sipariş onayında gördüğünüz görsel ile teslim edilen ürünün tutarlılığı esastır.

Kargo sürecinde hasar görmüş ürünler için:

Teslimat anında paketi **açmadan fotoğrafını çekin**

Hasarı belgeleyin

48 saat içinde [iletisim](/iletisim) sayfamızdan bildirin

Ek prosedür veya ücret olmaksızın yeni eserinizi göndereceğiz

Bu süreç tamamen bizim tarafımızdan yönetilir.

İade talebinizi e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletin. Onay sonrasında:

Ürünü orijinal ambalajında hazırlayın

Kargo etiketini e-posta ile göndereceğiz

Teslim aldıktan sonra 5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz için iletişime geçin.

Memnun olmazsanız,çözüm buluruz.